Privacyverklaring Diëtisten Friesland Mathilda Wijma

1. Algemeen

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Diëtisten Friesland Mathilda Wijma (hierna: "de ondernemer") omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en klanten. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en op alle diensten en producten die via de website worden aangeboden, waaronder fysieke boeken, e-books, digitale inhoud en online diensten.

2. Verantwoordelijke

Ondernemer: Diëtisten Friesland Mathilda Wijma
Adres: De Boorne 7, 8939 BS Leeuwarden
E-mailadres: contact@mathildawijma.nl
KvK-nummer: 54784107

3. Persoonsgegevens die worden verwerkt

De ondernemer verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het kan daarbij gaan om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestel- en betalingsgeschiedenis
• Accountgegevens (indien van toepassing)
• Gegevens die de consument zelf verstrekt via contactformulieren of e-mail
• Surfgedrag op de website (bezochte pagina's, bekeken producten en winkelmandactiviteit)

Voor analytische en marketingdoeleinden worden géén klantgegevens (naam, e-mailadres, adres) verstrekt aan derden. Alleen productgegevens (product-ID en productnaam), bedragen en valuta worden gedeeld, uitsluitend na toestemming voor marketingcookies.

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van bestellingen en betalingen
• Leveren van producten en diensten
• Toegang verlenen tot online omgevingen of cursussen
• Verzenden van serviceberichten
• Klantenservice en communicatie
• Administratie en belastingverplichtingen
• Beveiliging van systemen en website
• Verbetering van website en dienstverlening
• Voorkomen van misbruik of fraude
• Analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag om de website en dienstverlening te verbeteren
• Meten en optimaliseren van marketing- en advertentiecampagnes (uitsluitend na toestemming)

5. Rechtsgrondslagen

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging, fraudepreventie en verbetering van diensten)
• Toestemming van de betrokkene (indien vereist)

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Administratieve gegevens worden conform de fiscale bewaarplicht bewaard (meestal 7 jaar).

7. Delen van persoonsgegevens met derden

De ondernemer verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor: voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Betaaldienstverleners
• Verzending van producten
• Hosting- en IT-diensten
• Meta Platforms Ireland Ltd. (voor het meten van advertentieresultaten en het tonen van advertenties aan relevante doelgroepen), uitsluitend na toestemming voor marketingcookies
• Wettelijke verplichtingen

Aan Meta Platforms Ireland Ltd. worden géén klantgegevens (naam, e-mailadres, adres) verstrekt. Er worden uitsluitend productgegevens, bedragen en surfgedrag gedeeld, uitsluitend na toestemming voor marketingcookies.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van de ondernemer worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

8. Hosting en internationale doorgifte

De website wordt gehost via Wix.com Ltd. (waaronder Base44). Wix treedt op als verwerker van persoonsgegevens. Met Wix is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Wix treft passende waarborgen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Wix is beschikbaar via hun privacybeleid: https://www.wix.com/about/privacy

Voor het meten van marketing- en advertentieresultaten wordt gebruik gemaakt van de Meta Pixel (Facebook) van Meta Platforms Ireland Ltd. Meta verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte en treft passende waarborgen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Meer informatie is beschikbaar via het privacybeleid van Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

9. Cookies en vergelijkbare technieken

De website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Daarnaast worden analytische cookies gebruikt om bezoekersaantallen en het gebruik van de website te meten (anoniem, zonder persoonsgegevens). Voor het meten van marketing- en advertentieresultaten wordt gebruik gemaakt van de Meta Pixel (Facebook). Deze cookies worden pas geplaatst nadat de bezoeker hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

De bezoeker kan te allen tijde zijn toestemming wijzigen of intrekken via de cookiebanner. Voor analytische doeleinden wordt altijd een anonieme paginaweergave geregistreerd; gedetailleerde gegevens (zoals bekeken producten) worden alleen na toestemming opgeslagen.

10. Beveiliging

De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

11. Rechten van betrokkenen

De consument heeft het recht om:

• inzage te vragen in zijn persoonsgegevens
• persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• de verwerking te laten beperken
• gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
• toestemming in te trekken
• toestemming voor cookies intrekken of wijzigen via de cookiebanner op de website

Verzoeken kunnen worden ingediend via contact@mathildawijma.nl. De ondernemer reageert binnen de wettelijke termijn.

12. Klachten

Indien je een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kan hij/zij contact opnemen met de ondernemer. Daarnaast heeft de consument het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.